联系方式总览

无论你是玩家需要反馈开服信息、投诉问题服务器，还是开服方希望提交新开信息或申请收录，都可以通过以下渠道联系 news.aokegame.com 团队。为保证处理效率，请按业务类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

本站内容团队工作时间为周一至周日 09:00–23:00（北京时间），节假日不休。开服信息审核在提交后 6 小时内完成，高峰期（每日 10:00–12:00、19:00–22:00）可能延长至 12 小时。玩家投诉受理后 24 小时内给出初步答复，涉及关服、跑路类投诉在 48 小时内完成核实并更新收录状态。

具体服务承诺如下：

• 开服信息提交：6 小时内审核，通过后当日展示。
• 信息纠错：收到反馈后 24 小时内核实并修正。
• 风险链接举报：12 小时内完成扫描复核。
• 投诉处理：24 小时初步答复，48 小时核实结论。
• 商务合作：3 个工作日内回复。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

提交开服信息需要提供哪些资料？

需提供：服务器名称、版本类型（复古/中变/超变/合击等）、开服时间、登录器下载地址、充值比例、爆率说明、联系方式。资料不全的提交会被退回补充。

为什么我的服被标记为「高风险」？

常见原因包括：近 90 天内有跑路投诉、登录器链接被扫描出风险、公布的在线人数与实测差距超过 3 倍、充值通道异常。可通过 [email protected] 提交申诉与整改证明。

投诉一个服需要提供什么证据？

建议提供：充值记录截图、与客服的沟通记录、关服或异常的时间点、其他玩家的同类反馈。证据越完整，核实越快。

本站是否收费？

玩家使用本站所有资讯、查询、投诉服务均免费。开服方提交基础收录免费，付费置顶为可选增值服务，但不影响「推荐」标签的评定。